Que se necesita para hacer publicidad efectiva.

En el Instituto de Arte Contemporáneo de Chicago hay una vitrina en la que se muestran las herramientas/elementos usados para hacer publicidad en la época MAD MEN, en referencia a las agencias de publicidad de Madison Ave. de New York en los 60´s. Esta vitrina contiene : unos lentes, una libreta de notas, una máquina de escribir, un tocadiscos y una cámara de fotos. Después de no más de 40 años, los instrumentos para crear publicidad siguen siendo los mismos solo que están TODOS dentro de un Iphone. Sin embargo, la buena publicidad requiere mucho más que unas pocas herramientas para ser sobresaliente, requiere sobre todo:

a) Tener qué decir: No es fácil lograr que un producto o servicio tenga  un atributo diferencial y relevante que comunicar.

b) Saber cómo decirlo: No es tampoco fácil generar un contenido que pueda, en el escaso tiempo que las personas nos brindan su atención, un impacto tal, que logre lo siguiente :

  1. Alta recordación: Que el mensaje sea recordado por la mayor cantidad de personas a las que esté expuesto. No todas las personas que vean nuestro contenido publicitario serán capaces de recordarlos. Piensen que hay más de 1o comerciales en una tanda publicitaria y ud. no puede recordar mas de tres.
  2. Fácil comprensión: Que la mayoría de las personas que recuerdan nuestro contenido, lo entiendan, lo que es todo un reto en el Perú, sobretodo en los niveles socio económicos D y E.
  3. Credibilidad: Que el contenido, además de ser recordado y comprendido, tenga una propuesta que sea creíble, si no es creíble, las personas descartaran la información a la hora de decidir su compra. 

Solo cumpliendo lo anterior, podermos ser capaces de hacer publicidad efectiva, es decir de esa que logra incrementar las ventas. Como se ve son poca importante las herramientas de Madmen o el Iphone, lo muy importantes el talento y la sensibilidad y sobre toso un buen producto o servicio que comunicar.

4 Preguntas que tiene que hacerse un gerente comercial sobre Internet

1) ¿ Cómo va a cambiar el internet mi negocio ? :  Ya hemos visto como el internet cambió el negocio de la música, el alquiler de vídeos, el turismo, los medios, etc.  Me pareció sorprendente durante el CAMP, ver como Procter & Gable Perú está preocupado en como el comercio electrónico repercutirá en su negocio.

2) ¿ Cuándo se producirá este cambio en el Perú? :  Si bien es muy difícil de predecir, normalmente estos cambios se producen primero en los países desarrollados y están bien documentados en las web, por lo que es relativamente fácil poder entender lo que pasará aquí. Lo que es cada día más claro es que la velocidad en la que estos cambios van llegando es cada vez mayor.

3) ¿ Cómo me voy a comunicar con mis clientes? :  Si bien los medios masivos no desaparecerán por completo, parecería que los modelos de negocios de éstos van camino a depender menos de los ingresos publicitarios. Por ello es que las empresas y las marcas tendrán que aprender a comunicarse e interactuar con sus clientes de manera directa, requiriendo para ello, desarrollar contenidos relevantes y de interés. Para esto, se necesitarán nuevas habilidades que hasta hoy sólo desarrollan los medios.

4) ¿ Estoy preparado como profesional para enfrentar los cambios? :  Me impresiona el miedo con el que los ejecutivos comerciales peruanos enfrentan este cambio. Si bien las las formas cambian, los fondos siempre son los mismos y permanecen invariables. Hay que valerse de ellos para desarrollar nuestras estrategias, además de usar el sentido común que según mi abuela es el menos común de los sentidos.

Banco Continental BBVA y el BCP, coinciden en publicidad que apuesta por en nuevo orgullo peruano

Es interesante que dos bancos casi de manera simultánea apuesten por comerciales en los  que buscan relacionar sus marcas con este nuevo sentimiento de orgullo que tenemos  todos los peruanos.

El Banco Continental BBVA comenzó su campaña con unos comerciales de intriga que nos recordaban la hiperinflación, la escasez de alimentos y otros malos recuerdos de un Perú que parece distante. Luego lanzó una serie de comerciales testimoniales cuyos protagonistas son los propios empleados del banco – lo que los dota de alta credibilidad –  aunque relativo impacto, y nos explican los cambios implementados por el banco en favor de sus clientes para terminar con la frase “Nuevo Perú, Nuevo Banco”. Una campaña  sólida, seria y coherente con la imagen de las instituciones bancarias, y que toma distancia de la audaz creatividad a la que nos tienen acostumbrados últimamente.

Por otra parte el famoso Cuy Mágico del BCP nos canta que “El Perú tiene ganas”  y nos profesa que lo mejor está por llegar. El efectivo gingle, unido a su celebrity “el cuy mágico” asegura una  alta recordación y comprensión del mensaje. Sin embargo, me surge una pregunta: ¿El objetivo de la campaña del BCP es generar solo good will a la marca? o  ¿Es una respuesta para evitar que  el Banco Continental se apodere este nuevo insight de los peruanos y capitalice para su marca la modernidad del nuevo Perú?

Por que la campaña Marca Perú es tan exitosa

Marca Perú es una de las campañas publicitarias más premiadas de nuestra historia. Desde nuestro punto de vista los elementos que hacen de esta campaña un gran éxito son:

1) Identificación de un necesidad real: Promperu identifica la necesidad de los peruanos de poner un signo distintivo al orgullo generado con el desarrollo y crecimiento económico de los últimos años y mostrarlo este orgullo al mundo. Un sentimiento nuevo y maravilloso para un país que fue duramente golpeado durante muchos años.

2) Gran impacto: La combinación de un hecho disruptivo, la invasión de un pueblo en EEUU que se llama Perú por un grupo de peruanos y el antiguo pero muy eficiente recurso de protagonizar la comunicación con celebridades, dotan a este contenido de dos elementos poderosos para generar alta recordación.

3) Explicación del producto: La situación que se genera en Perú Nebrasca con la invasión ayuda que nuestras celebridades puedan mostrar todas la maravillas que tenemos como la comida, el folklore, el surf (sin mar), etc. de una manera casual, humana y didáctica.

Mas allá de los premios y reconocimientos, nos parece que el gran valor de esta campaña, es haber generado el tercer signo distintivo que une a los peruanos además de Machu Picchu y la gastronomía.